Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 29 Mei 2026

mythicalbird.online (“kami”, “situs ini”) menghargai privasi setiap pengguna dan pelanggan (“Anda”) yang mengakses dan menggunakan layanan pada web mythicalbird.online (“Situs”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data pribadi yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan, disimpan, dibagikan, dan dilindungi, sehubungan dengan penggunaan layanan penjualan produk digital (pulsa, paket data, token listrik prabayar, tagihan pascabayar, dan produk Payment Point Online Bank/PPOB lainnya) yang kami sediakan. Dengan mengakses dan/atau menggunakan Situs, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan layanan, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

  • Data identitas dan kontak: nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon/WhatsApp yang Anda masukkan saat melakukan pemesanan atau membuat akun.
  • Data transaksi: nomor tujuan pembelian (nomor ponsel, ID pelanggan PLN, nomor pelanggan tagihan, dan sejenisnya), jenis produk yang dibeli, nominal transaksi, waktu transaksi, status transaksi, dan riwayat pemesanan.
  • Data pembayaran: metode pembayaran yang dipilih (virtual account bank, e-wallet, QRIS, atau metode lain yang tersedia) dan status pembayaran. Kami tidak menyimpan nomor kartu debit/kredit atau kredensial perbankan Anda secara langsung — proses pembayaran ditangani oleh mitra payment gateway kami.
  • Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan browser, halaman yang diakses, serta data log lain yang terekam otomatis saat Anda mengakses Situs, termasuk melalui cookie (lihat Bagian 6).
  • Komunikasi: isi pesan yang Anda kirimkan kepada layanan pelanggan kami melalui email, formulir kontak, atau saluran komunikasi lain.

2. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data pribadi yang dikumpulkan untuk:

  • Memproses dan menyelesaikan pesanan Anda, termasuk mengirimkan produk digital ke nomor/ID tujuan yang Anda masukkan;
  • Memverifikasi pembayaran dan mencegah transaksi yang mencurigakan atau berindikasi penipuan;
  • Mengirimkan notifikasi terkait status pesanan (pembayaran diterima, transaksi berhasil/gagal, invoice) melalui email atau saluran lain yang Anda pilih;
  • Memberikan layanan pelanggan dan menindaklanjuti pertanyaan, keluhan, atau permintaan bantuan;
  • Menjaga keamanan Situs, mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan, penipuan, atau aktivitas ilegal lainnya;
  • Memenuhi kewajiban hukum, termasuk permintaan sah dari otoritas yang berwenang serta persyaratan dari mitra payment gateway dan penyedia produk digital kami; dan
  • Mengembangkan dan meningkatkan kualitas layanan, tampilan, dan performa Situs.

3. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan: (a) kebutuhan pelaksanaan transaksi/kontrak yang Anda ajukan kepada kami; (b) kepatuhan terhadap kewajiban hukum yang berlaku; (c) kepentingan sah kami dalam mencegah penipuan dan menjaga keamanan sistem; dan/atau (d) persetujuan yang Anda berikan pada saat menggunakan Situs.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Namun, untuk memproses transaksi Anda, kami perlu membagikan sebagian data kepada pihak ketiga tepercaya berikut, sebatas yang diperlukan untuk masing-masing tujuan:

  • Penyedia layanan pembayaran (payment gateway) — termasuk namun tidak terbatas pada Tripay dan/atau Duitku — untuk memproses pembayaran Anda secara aman. Penggunaan data Anda oleh penyedia layanan pembayaran tersebut juga tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia.
  • Penyedia/distributor produk digital pihak ketiga, untuk meneruskan permintaan pembelian (misalnya isi ulang pulsa, token listrik, atau pembayaran tagihan) ke sistem penyedia produk sehingga transaksi dapat diproses hingga selesai.
  • Penyedia layanan teknis, seperti penyedia hosting, layanan pengiriman email transaksional, dan alat analitik, yang membantu kami mengoperasikan Situs.
  • Otoritas yang berwenang, apabila diwajibkan oleh hukum, proses hukum, atau permintaan resmi dari lembaga pemerintah yang berwenang.

Kami mewajibkan setiap pihak ketiga yang menerima data untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data tersebut sesuai dengan tujuan pemrosesan yang disepakati.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk untuk memenuhi kewajiban hukum, akuntansi, atau pelaporan yang berlaku. Kami menerapkan langkah- langkah teknis dan organisasi yang wajar — termasuk enkripsi saat transmisi data (HTTPS/TLS) dan pembatasan akses internal — untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan. Meski demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data elektronik yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

6. Cookie dan Teknologi Serupa

Situs kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga sesi login Anda, mengingat preferensi, mengamankan proses transaksi, dan menganalisis penggunaan Situs guna meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, namun hal ini dapat memengaruhi fungsi tertentu pada Situs, termasuk proses checkout.

7. Hak Anda atas Data Pribadi

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda berhak untuk:

  • Meminta akses dan salinan atas data pribadi yang kami simpan tentang Anda;
  • Meminta koreksi atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap;
  • Meminta penghapusan data pribadi Anda, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami untuk menyimpan data transaksi tertentu (misalnya untuk keperluan pembukuan/pajak);
  • Menarik persetujuan yang sebelumnya Anda berikan, sepanjang tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan tersebut; dan
  • Mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum pada Bagian 9.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, maupun peraturan lainnya. Versi terbaru akan selalu tersedia pada halaman ini beserta tanggal pembaruan terakhir. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda atas data pribadi, silakan hubungi kami melalui:

  • Email: contact@mythicalbird.com
  • WhatsApp/Telepon: 62895 3368 988 25
  • Alamat: Jalan Merpati No 144, Parepare, Sulsel 91125
Scroll to Top